---
url: https://docs.danghong.me/ecosystem/content-standards.md
description: >-
  Nguyên tắc viết nội dung chung cho mọi site danghong.me: viết để làm được
  việc, 3S, bình dân học vụ, cấu trúc Tôi muốn. Giọng riêng theo brief từng
  site.
---

# Content Standards

Cách viết và trình bày nội dung để ai đọc cũng hiểu và làm được ngay. Áp mặc định cho mọi site. **Giọng văn riêng** của từng site (xưng hô, mức trang trọng) nằm trong `brief` của site đó, và với site cửa sổ thì theo brand gốc ([Audiences](audiences.md)).

## 0. Nguyên tắc 3S

1. **Simple (Dễ hiểu)**: ví dụ đời thường, thay thuật ngữ khó bằng từ thuần Việt (Insight → Thấu hiểu).
2. **Step-by-step (Cầm tay chỉ việc)**: chia nhiệm vụ thành bước 1, 2, 3; luôn ước tính thời gian.
3. **Success Criteria (Định nghĩa hoàn thành)**: ghi rõ thế nào là làm tốt ("Nếu bảng hiện màu xanh là xong").

## 1. TRIẾT LÝ: VIẾT ĐỂ LÀM ĐƯỢC VIỆC

Nội dung trên website không phải để đọc cho vui, mà là **nguyên liệu** để bạn ra kết quả.

* **Đi thẳng vào vấn đề**: Không viết dài dòng, lan man.
* **Dễ thực hiện**: Đọc xong phải biết chính xác bước tiếp theo cần bấm vào đâu, làm cái gì.

## 2. CÁCH TRÌNH BÀY (4 PHẦN)

### A. Giải thích (Dễ hiểu)

* Dùng ví dụ đời thường để giải thích những thứ phức tạp.
* Luôn trả lời câu hỏi: *"Cái này dùng để làm gì và giúp ích gì cho tôi?"*

### B. Hướng dẫn (Cầm tay chỉ việc)

* Chia nhỏ nhiệm vụ thành các bước 1, 2, 3 rõ ràng.
* Phải có ít nhất 1 ví dụ thực tế để người dùng bắt chước theo.
* **Ghi rõ thời gian**: Ước tính làm việc này mất bao lâu (ví dụ: 5 phút).

### C. Kiểm tra (Đúng hay Sai)

* Chỉ ra các lỗi thường gặp để người dùng tránh.
* **Tiêu chuẩn đạt**: Ghi rõ thế nào là hoàn thành tốt công việc (ví dụ: "Nếu bạn thấy bảng này hiện màu xanh là đã xong").

### D. Tiêu đề

* Trên danghong.me: tiêu đề chính bằng tiếng Anh, ngắn gọn xúc tích; phụ đề tiếng Việt (xem [theme danghong](design-system/themes/danghong.md) và Hero ở [www/design](../sites/www/design.md)).

## 3. NGUYÊN TẮC: "BÌNH DÂN HỌC VỤ"

* **Không dùng từ khó**: Tránh các thuật ngữ chuyên môn (ví dụ: thay vì "Hyper-personalization" hãy dùng "Dành riêng cho bạn").
* **Tránh từ Hán Việt nặng nề**: Thay vì "Kiến tạo tài sản tri thức", hãy dùng "Biến kiến thức thành sản phẩm".
* **Tập trung vào Hành động**: Sử dụng các động từ mạnh và cấu trúc "Tôi muốn..." để người dùng thấy rõ lợi ích.

## 4. TONE OF VOICE

* **Thân thiện nhưng Chuyên nghiệp**: Coi người dùng như một người cộng sự cùng đi tìm giải pháp.
* **Thẳng thắn & Thực chứng**: Không hứa hẹn suông, luôn đi kèm bằng chứng (Evidence).

## 5. CẤU TRÚC "TÔI MUỐN"

Mọi điểm chạm đầu tiên phải bắt đầu bằng mong muốn của người dùng:

* "Tôi muốn đóng gói khóa học."
* "Tôi muốn học sâu hơn."
* "Tôi muốn hợp tác xây dựng hệ thống."